Dasar Privasi Puma77 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Puma77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia (MyKad);
• Nombor kad pengenalan (nombor IC) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti;
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi;
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan notifikasi;
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur minimum 18 tahun;
• Alamat kediaman di Malaysia;
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik (nombor akaun, nama bank, atau nombor dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran;
• Salinan dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan, penyata bank, bil utiliti) yang diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform Puma77;
• Jenis peranti dan sistem pengendalian (Android, iOS, Windows);
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan;
• Data kuki dan pengecam sesi;
• Maklumat lokasi am (negeri di Malaysia) berdasarkan alamat IP;
• Sejarah aktiviti dalam platform – permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa sesi, dan corak penggunaan am.

Puma77 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, menguruskan, dan melindungi akaun Puma77 anda dari pendaftaran hingga ke setiap sesi log masuk;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan kaedah tempatan lain, serta memproses pengeluaran kemenangan anda;
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram;
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi sistem, pendaftaran akaun berganda, dan penyalahgunaan platform;
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda apabila ada masalah dengan akaun, transaksi, atau sebarang aspek penggunaan platform dengan merujuk kepada sejarah akaun anda;
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan ke mana sumber pembangunan patut diarahkan;
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis keselamatan, dan kemas kini terma;
• Promosi (dengan Persetujuan): Jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran khas Puma77 yang mungkin berkaitan dengan minat anda.

Puma77 tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah prinsip asas yang tidak berubah dalam dasar privasi kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk operasi platform yang sah:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, gateway dompet elektronik (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran yang anda minta. Penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan keperluan pematuhan perbankan Malaysia;
• Pihak Berkuasa: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan pengawalseliaan yang berkelayakan, Puma77 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang;
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat-syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform – seperti pembekal perkhidmatan awan dan sistem pemantauan keselamatan – mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam skop kerja mereka. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Puma77;
• Perpindahan Perniagaan: Dalam situasi hipotetikal penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan tinggi. Puma77 menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

Secara khususnya:

• Data akaun asas (nama, nombor IC, nombor telefon, e-mel) disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia;
• Rekod transaksi kewangan (deposit, pengeluaran, sejarah taruhan) disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram;
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan tujuan penyelesaian pertikaian;
• Data kuki dan sesi disimpan mengikut tempoh yang dinyatakan dalam Dasar Kuki kami (seksyen 6);
• Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu tertentu.

Jika anda memohon penghapusan akaun, Puma77 akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang munasabah. Namun, data tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang dinyatakan di atas atas sebab pematuhan undang-undang walaupun selepas permintaan penghapusan diterima.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi Puma77 – ia adalah keutamaan perniagaan yang kami laburi dengan serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan operasi yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Puma77 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit – standard industri tertinggi yang tersedia;
• Enkripsi Pangkalan Data: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat pembayaran dan dokumen identiti – dienkripsi semasa berehat (at rest) menggunakan piawaian AES-256;
• Pengehasan Kata Laluan: Kata laluan disimpan menggunakan fungsi pengehasan sehala (bcrypt) dengan salt rawak – bermakna kata laluan asal tidak disimpan dan tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa pun;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun, menambah lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui telefon anda selain kata laluan;
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti percubaan log masuk tidak sah, serangan brute force, dan aktiviti akaun yang mencurigakan;
• Had Akses Dalaman: Hanya kakitangan Puma77 yang memerlukan akses kepada data pengguna untuk melaksanakan tugas spesifik mereka yang dibenarkan berbuat demikian – prinsip least privilege yang ketat dipatuhi;
• Audit Keselamatan Berkala: Puma77 menjalankan pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Puma77 menggunakan kuki – fail teks kecil yang disimpan di peranti anda – untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kami menggunakan tiga jenis utama kuki:

• Kuki Diperlukan (Wajib): Kuki ini penting untuk platform berfungsi dengan betul. Ia termasuk token sesi log masuk anda, kuki keselamatan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi – anda tidak boleh log masuk atau membuat transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan;
• Kuki Berfungsi (Pilihan): Kuki ini mengingati pilihan anda seperti saiz pertaruhan pilihan, paparan jadual, dan tetapan notifikasi untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa. Anda boleh mematikan kuki ini tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya;
• Kuki Analitik (Pilihan): Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform secara agregat – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan sebagainya. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan lanjut. Perlu diingatkan bahawa menyekat kuki diperlukan akan menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang boleh anda gunakan berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Puma77. Puma77 menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Puma77 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@puma77.run. Sertakan nombor akaun anda dan penerangan tentang permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Puma77 adalah platform perjudian dalam talian yang eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk mengesahkan bahawa pemohon memenuhi had umur minimum. Jika kami mendapati bahawa seseorang pengguna yang mendaftar adalah berumur bawah 18 tahun:

• Akaun akan ditutup dengan serta-merta;
• Semua transaksi yang berkaitan dengan akaun tersebut akan dibatalkan;
• Sebarang dana yang ada dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan;
• Data yang dikumpul berkaitan individu bawah umur tersebut akan dihapuskan sesegera mungkin mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

Puma77 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berkembang, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini;
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna aktif melalui e-mel berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform;
• Memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk memberi masa kepada pengguna menilai perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform Puma77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum dengan cara terbaru kami mengendalikan data peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi terdahulu tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, berikut adalah cara untuk menghubungi pasukan privasi data Puma77:

• Live Chat: Gunakan fungsi live chat dalam platform Puma77 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara paling cepat untuk mendapat tindak balas – biasanya dalam masa bawah 3 minit;
• E-mel: Hantar e-mel ke support@puma77.run dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" beserta nombor akaun anda untuk tindak balas dalam masa 24 jam bekerja;
• Permintaan Formal: Untuk permintaan formal berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), gunakan e-mel dengan subjek "Permintaan Hak Data – [Nombor Akaun Anda]". Permintaan formal akan diproses dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini: Januari 2026.